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12 semaines
Épaules · Abdos
Une question sur un exercice ? Écris-moi sur Instagram@balnce.officiel →
Ça avance.
Chaque séance compte, la régularité fait le reste.
On est là.
Une question, un souci ? Trouve ta réponse ou écris-nous, un fondateur te répond sous 24 h.
Comment ajouter BALNCE à mon écran d'accueil ?
Sur l'accueil de ton espace, touche la carte « Ajouter BALNCE à mon écran d'accueil » : une courte vidéo te montre la manipulation pour Safari et pour Chrome. Ensuite, ton espace s'ouvre comme une appli, en un geste.
Où entrer mon code Phase 2 ou Phase 3 ?
Va dans Programme, touche Phase 2 (ou Phase 3) et entre le code reçu par e-mail après ton achat. Tu ne le tapes qu'une seule fois : il reste enregistré sur ton compte.
La vidéo ne se lance pas ou s'arrête
Vérifie ta connexion (Wi-Fi ou 4G/5G). Sur iPhone, le mode économie d'énergie peut bloquer la lecture automatique : touche simplement la vidéo pour la lancer. Si le souci persiste, écris-nous ci-dessous.
Ma progression ou mes badges ont disparu
Connecte-toi avec l'adresse e-mail de ta commande (bouton compte en haut à droite). Ta progression est sauvegardée sur ton compte et revient sur tous tes appareils.
Comment monter mon kit ?
Sur l'accueil de ton espace, la vidéo « Montage du kit » te guide pas à pas. Prends 2 minutes avant ta première séance.
Commande, livraison ou retour
Tu reçois un e-mail de suivi dès l'expédition. Tu as 30 jours pour tester ton kit : s'il ne te convient pas, écris-nous, on s'occupe du retour.
Merci ! On te répond sous 24 h sur ton adresse e-mail.